Kalite Politikamız

Misyonumuz

  • Yasal zorunluluklar çerçevesinde müşterilere sunduğu hizmetlerde oluşturduğu güvenin sürekliliğini sağlamak,
  • GTB Laboratuvar Yönetimi ile işbirliği içerisinde, standartları yüksek, verimli, etkili ve etken bir şekilde çalışmak,
  • En iyi hizmeti vererek, tarafsız, doğru, güvenilir ve hızlı analizler yapmak.

 

    Vizyonumuz

  • TS EN ISO/IEC 17025 Uluslararası Standardı’nın gereklerini karşılayan bir düzeyde ve kalitede müşterilerine hizmet vermek,
  • Müşteri memnuniyetini arttırmak,
  • Yapılan analiz kapsamını genişletmek,
  • Sürekli iyileştirme yapmak.

 

    Politikalarımız

Aşağıdaki prensipler Kalite Politikalarımızın esasını oluşturur;

 

  • Tarafsızlık
  • Güvenilirlik
  • Hızlı ve Doğru Hizmet
  • Tüm Müşterilere Eşit Hizmet

 

Laboratuvar Kalite Politikaları aşağıdaki gibidir;

  • Müşterilere sunulan hizmetlerin TS EN ISO/IEC 17025 standardına uygun olarak gerçekleştirilmesi ve yönetim sisteminin etkinliğinin sürekli olarak iyileştirilmesi,
  • Analizlerin doğruluğu ispatlanmış metot ve cihazlarla yapılarak sonuçlarının en kısa süre içerisinde doğru ve güvenilir olarak verilmesi,
  • Analiz metotlarının standartlara uygun olarak kullanılması,
  • Kullanılan metotların tüm çalışanlar tarafından anlaşılmış olması ve uygulanmaya alınması,
  • Müşteri memnuniyetinin esas alınması,
  • Kaynakların verimli kullanılması ve çevrenin korunmasının sağlanması,
  • Laboratuvarımız tarafından sunulan hizmette tarafsızlık, eşitlik, bağımsızlık ve müşteri bilgilerinin gizliliği esasının uygulanması,
  • Analiz ve personel kalitesini arttırmak amacıyla eğitim ve bilimsel gelişmelerin takip edilerek uygulamaya alınması,
  • Çalışanlarımızın Kalite Yönetim Sistemimizi öğrenmesi, uygulaması ve eksikliklerinin giderilerek kalitede sürekliliğin sağlanması,
  • Personel niteliklerinin geliştirilmesi,
  • Tüm faaliyetlerin müşteri odaklı planlanması ve yürütülmesi,
  • Her seferinde ilk defada doğruyu bulma çabası.
İLETİŞİM
Adres:
Sanayi Mah. 60092 No'lu Sok. Bina No:15/A - 27170 Şehitkamil / GAZİANTEP
Telefon:
0 (342) 238 27 88 (3 Hat)
0 (342) 238 08 48 (FAX)